Обязанности:
Оформление въезда и выезда гостей (check-in/check-out);
Прием и обработка телефонных звонков, деловая переписка с гостями;
Обработка документов иностранных граждан, согласно установленной процедуре миграционного учета;
Предоставление информации об услугах отеля;
Работа с отзывами, просьбами и жалобами гостей;
Решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции,координирование внутренних служб отеля.
Требования:
-Коммуникабельность, грамотная речь, стрессоустойчивость, навыки делового этикета;
Уверенный пользователь
...
Обязанности:
Личные качества:
Условия:
...